Бронирования и гости

Бронирование объединяет гостя, локацию, ресурсы, даты или время, количество, стоимость и статус. Создать его можно из Planner или из списка бронирований.

Создать бронирование

1. Откройте Planner или раздел Бронирования.
2. Выберите существующего гостя либо создайте нового.
3. Добавьте хотя бы одну позицию.
4. Для Hourly- или Daily-позиции укажите ресурс, интервал или даты и количество.
5. Для OneTime-позиции укажите дату, ресурс и количество.
6. Если ресурс использует Pricing Variants, выберите вариант цены. При активном Group Pricing укажите количество участников.
7. Проверьте расчёт и сохраните бронирование.

Новое бронирование создаётся со статусом Tentative.

Найти и изменить бронирование

Список Бронирования показывает номер, гостя, локацию, статус бронирования, статус оплаты, сумму, начальную дату или время и доступные действия.

Откройте бронирование для просмотра подробностей или перейдите к редактированию в Planner. В деталях доступны гость, итоговая сумма, платёжный статус, фолио, позиции, сохранённые данные расчёта, допродажи, свойства и agenda для печати.

При изменении FormiBook заново проверяет полное состояние бронирования. Даже если изменена одна позиция, остальные позиции также должны оставаться доступными и корректными.

Управлять статусом

Статус	Значение	Занимает доступность
Tentative	предварительное	Да
Definite	подтверждённое	Да
Cancelled	отменённое	Нет

Поддерживаются переходы:

• Tentative → Definite;
• Tentative → Cancelled;
• Definite → Cancelled;
• Cancelled → Tentative;
• Cancelled → Definite.

Обычного действия Definite → Tentative нет.

Восстановление отменённого бронирования снова занимает доступность. Если ресурс уже занят, превышено количество или нарушены зависимости, FormiBook отклонит восстановление.

Создать или изменить гостя

В разделе Гости можно искать, создавать и редактировать карточки. Имя гостя обязательно; также можно хранить телефон, email и заметки.

Гостя нельзя удалить, если на него ссылается хотя бы одно бронирование, включая отменённое. Это ограничение сохраняет историю операций. Вместо удаления исправьте контактные данные или оставьте поясняющую заметку.

Что не следует путать

• Статус бронирования показывает коммерческое состояние брони.
• Статус оплаты показывает расчёты с гостем.
• Если включён Reservation Fulfillment, его состояния показывают фактическое оказание услуги.

Изменение одного из этих состояний не означает автоматическое изменение двух остальных.