Тариф, Billing и финансовая блокировка

Раздел Billing показывает коммерческое состояние владельца в FormiBook: текущий тариф, цену, лимиты, использование, платежный статус, расчётные периоды и корректировки.

Тариф владельца и платежи гостей — разные финансовые области. Оплата тарифа не погашает баланс бронирования, а платёж гостя не оплачивает тариф FormiBook.

Проверить текущий тариф

Откройте раздел Billing и проверьте:

• название и версию текущего тарифа;
• цену текущего периода;
• доступные лимиты;
• фактическое использование;
• состояние текущего и прошлых расчётных периодов;
• ожидающие применения изменения тарифа;
• начисленные корректировки;
• наличие финансовой блокировки.

FormiBook использует тарифы Free, Standard и Business, но фактические цены и лимиты задаются отдельно для каждой production-инсталляции. Не считайте числа из старой документации или другого сайта действующими для вашей установки. Authority — значения, показанные в Billing текущей системы.

Как работают лимиты

Тариф определяет доступные возможности и количественные ограничения. Из-за него отдельная страница или действие может:

• быть доступным;
• быть скрытым;
• открываться только для просмотра;
• блокировать сохранение после достижения лимита.

Скрытый пункт меню не является единственной защитой. При прямом переходе система повторно проверяет пользователя, тарифную возможность и лимит.

Перед понижением тарифа сравните текущее использование с лимитами выбранного плана. Удалять рабочие данные заранее следует только после осознанного решения и проверки последствий.

Повысить тариф

Повышение применяется сразу:

1. выберите более высокий доступный тариф;
2. проверьте цену и новые лимиты;
3. подтвердите изменение;
4. после применения повторно откройте Billing и проверьте результат.

Новые лимиты становятся доступны немедленно. Разница стоимости за оставшуюся часть текущего месяца учитывается как пропорциональная корректировка.

Если после повышения нужная функция не появилась, проверьте обновлённый тариф, роль пользователя и перезагрузите страницу. Наличие тарифа не заменяет отдельное включение и настройку функции.

Понизить тариф

Понижение не применяется немедленно. Оно планируется на начало следующего расчётного периода.

1. выберите более низкий тариф;
2. сравните его лимиты с текущим использованием;
3. подтвердите планируемое изменение;
4. проверьте дату применения в Billing.

В начале нового периода система повторно проверяет использование. Если оно не помещается в новый тариф, понижение не применяется. Текущие данные из-за этого не удаляются автоматически.

Пока ожидает понижение, текущий тариф и его возможности продолжают действовать до границы периода.

Расчётный период и срок оплаты

Расчётный период тарифа — календарный месяц.

• платный месяц должен быть оплачен до 15-го числа этого же месяца;
• период с итоговой суммой 0 считается оплаченным автоматически;
• пропорциональные корректировки отображаются вместе с Billing периода;
• состояние периода определяется платформенным Billing, а не фолио бронирований.

Фактические способы оплаты зависят от конфигурации установки. Не создавайте записи платежей гостей для имитации оплаты тарифа.

Что означает финансовая блокировка

Финансовая блокировка возникает при наличии неоплаченного платного периода после срока оплаты. Она не удаляет, не архивирует и не передаёт данные владельца другому пользователю.

При блокировке нельзя сохранять действия, увеличивающие потребление доступности, например:

• создать новую бронь;
• добавить interval-позицию;
• увеличить количество;
• расширить интервал;
• восстановить отменённую бронь.

Что остаётся доступным при блокировке

Остаются доступны:

• вход и просмотр данных;
• настройка ресурсов, локаций, цен и тарифа;
• отмена бронирования;
• уменьшение количества;
• сокращение интервала;
• переход Tentative → Definite без увеличения занятости;
• учёт платежей гостей.

Конкретная команда всё равно проверяется сервером. Если изменение одновременно уменьшает одну позицию и увеличивает другую, результат зависит от итогового влияния на потребление.

Снять блокировку

Блокировка снимается после регистрации оплаты администратором платформы либо после разрешённого платформенного исключения do not block.

После оплаты:

1. обновите страницу Billing;
2. проверьте состояние задолженного периода;
3. убедитесь, что признак блокировки снят;
4. повторите рабочее действие.

Если оплата проведена, но блокировка остаётся, передайте support владельца, период, видимый статус и идентификатор платежа. Не отправляйте credentials или секреты платёжного провайдера.

Не путать с ограничениями функции

Отсутствие действия может быть связано не с долгом, а с:

• ролью пользователя;
• возможностями текущего тарифа;
• достигнутым количественным лимитом;
• выключенной настройкой функции;
• отсутствующей конфигурацией внешнего провайдера.

Сначала проверьте сообщение интерфейса, состояние Billing и применимые настройки, а затем обращайтесь в support.

Цены и лимиты берутся из Billing текущей production-инсталляции. Эта статья не является публичным прайс-листом.