Платежи гостей по бронированиям

Платежи гостей относятся к сохранённым бронированиям и ведутся отдельно от оплаты тарифа FormiBook. Они не зависят от коммерческого статуса брони: отмена бронирования не удаляет и не возвращает платежи автоматически.

Внести ручной платёж

1. Откройте Payments или детали нужного бронирования.
2. Перейдите в его фолио.
3. Добавьте положительную сумму платежа.
4. Проверьте новый оплаченный итог, баланс и статус.
5. Сохраните запись.

Сумма операции не может быть равна 0. Переплата разрешена, но её создание или увеличение требует отдельного подтверждения.

Если для владельца настроена онлайн-оплата, подтверждённый результат провайдера также учитывается в платёжном состоянии. Доступность зависит от провайдера, валюты установки, платформенных настроек, тарифа и включения владельцем Настройки → Онлайн-платежи.

Понимать статус оплаты

Статус	Условие
Free	сумма к оплате равна 0
Unpaid	активных платежей нет
PartiallyPaid	оплачена часть
Paid	оплачено ровно столько, сколько требуется
Overpaid	оплачено больше суммы к оплате

Если в бронировании задана ручная итоговая сумма, баланс рассчитывается именно от неё. Расчётная стоимость остаётся справочной.

Найти операции и задолженности

В Payments доступны независимые представления:

• Лента платежей — активные поступления и возвраты за последние 30 календарных дней;
• Задолженности — неоплаченные Tentative- и Definite-бронирования;
• Ожидаемые — будущие остатки, по умолчанию на следующие 30 дней;
• Фолио — список бронирований со стоимостью, оплатой, балансом и последним активным платежом.

В задолженностях бронирования разделяются по дате начала: прошедшая дата означает Просрочено, сегодняшняя или будущая — Предстоящее. Ожидаемая дата платежа равна самой ранней дате начала, а не окончанию брони.

Итоги над таблицей относятся ко всей отфильтрованной выборке, а не только к текущей странице.

Исправить платёж

В фолио можно:

• отредактировать активный платёж;
• мягко удалить его;
• включить показ истории корректировок.

Удалённая запись перестаёт участвовать в балансе, но история редактирования и удаления сохраняется в режиме коррекций.

Оформить возврат

Возврат отражается отдельным отрицательным платежом. Активная сумма всех платежей не может стать отрицательной.

Отрицательная запись, редактирование или удаление в фолио не отправляют деньги через платёжного провайдера. Если гость платил онлайн, финансовый возврат у провайдера выполняется отдельно по действующему операционному процессу, а затем отражается в FormiBook.

Ограничения записей фолио

Ручные записи не содержат валюту, способ, тип, источник или собственный статус операции. Поэтому суммы показываются с двумя знаками без символа валюты, а соответствующих фильтров нет.