Собственная отправка почты через SMTP

Собственный SMTP доступен только администратору владельца и только при поддержке текущим тарифом. Системные письма регистрации, безопасности, администрирования и Billing всегда остаются на почтовой службе платформы.

Что подготовить

• публичное имя SMTP-сервера и порт;
• режим SslOnConnect либо StartTls;
• логин и пароль или пароль приложения;
• email и имя отправителя;
• корректный контактный email владельца.

Plaintext SMTP, private-network server, самоподписанный сертификат, OAuth и Exchange-specific setup не поддерживаются.

Сохранить конфигурацию

1. Откройте Коммуникации → Отправка почты.
2. Введите сервер, порт, TLS, логин, пароль и отправителя.
3. Сохраните настройки.

При последующем редактировании пустое поле пароля сохраняет существующий защищённый пароль. Новое значение заменяет его.

Изменение сервера, порта, TLS, логина, пароля или отправителя сбрасывает результат предыдущей проверки.

Выполнить реальную проверку

1. Нажмите Проверить SMTP.
2. Дождитесь завершения; повторный параллельный запуск блокируется.
3. Проверьте контактный почтовый ящик владельца.
4. После успешной проверки включите Собственный SMTP-сервер.

Получателя теста выбрать нельзя: письмо всегда отправляется на текущий контактный email владельца.

Включить можно только конфигурацию с тем же точным fingerprint, который прошёл реальную проверку. После любого значимого изменения сохраните и проверьте повторно.

Что означает «Принято SMTP-сервером»

Этот статус означает, что сервер принял сообщение для дальнейшей обработки. Он не подтверждает доставку в почтовый ящик.

Ошибки и повторные попытки

Ошибка уже выбранного SMTP не переключает письмо на системную службу автоматически. Повторная попытка остаётся на SMTP и сохраняет Message-Id, но может использовать исправленные сохранённые настройки.

Неопределённый сбой после передачи сообщения может привести к повторной доставке. Проверяйте журнал до ручной повторной отправки.

Отключение и понижение тарифа

• Отключение сохраняет настройки и пароль; новые письма используют службу по умолчанию.
• Понижение тарифа сохраняет dormant settings, но блокирует проверку, включение и использование для новых писем.
• Уже назначенная SMTP-попытка остаётся на SMTP.
• Удаление может блокироваться, пока от настройки зависят незавершённые письма.

Диагностика

В Журнале email найдите время, транспорт, статус и message/attempt ID. Передавайте support только безопасные сведения. Никогда не отправляйте пароль, защищённое значение, содержимое письма, вложение или протокол SMTP.

Функция доступна только при поддержке тарифом, включении владельцем и успешной реальной проверке неизменённой конфигурации.