BookNow, „Tik užklausa“ ir nepasiekiamas veiksmas

Laisvo ištekliaus ne visada galima iškart rezervuoti. FormiBook atskirai tikrina fizinį prieinamumą ir galimybę gauti rezultatą pagal dabartinius savininko nustatymus.

Trys svečiui rodomos būsenos

• Įprastas rezervavimas internetu — išteklių galima pridėti ir užbaigti BookNow.
• Tik užklausa — išteklius laisvas, tačiau BookNow nepasiekiamas; jeigu klientų užklausos įjungtos, svečias gali aiškiai išsiųsti SendRequest.
• Pasirinktomis datomis internetu rezervuoti negalima — išteklius matomas, bet jo pridėti negalima; reikia pasirinkti vėlesnes datas.

Tokia būsena savaime nereiškia, kad išteklius užimtas, neaktyvus ar nepaskelbtas.

Kodėl BookNow nepasiekiamas

Tentative režime sistema apskaičiuoja terminą, iki kurio rezervacija turi būti patvirtinta. Jeigu šio cutoff nebegalima tinkamai nustatyti griežtai iki pasirinktos paslaugos pradžios, BookNow nesiūlomas.

Svečias nemato vidinio taisyklės pavadinimo, tikslaus cutoff ar kitų savininko nustatymų.

Nustatyti užklausos fallback

Atidarykite Nustatymai → Rezervavimas ir svečiai → Rezervavimas internetu ir patikrinkite, ar įjungtos Klientų užklausos, jeigu norite priimti užklausą, kai BookNow nepasiekiamas.

FormiBook automatiškai nepaverčia rezervacijos užklausa. Užklausa sukuriama tik po aiškaus svečio pasirinkimo ir išsiuntimo.

Diagnostikos tvarka

1. Patikrinkite, ar įjungti Public Booking ir tiesioginis rezervavimas.
2. Patikrinkite klientų užklausas.
3. Patikrinkite Tentative režimą ir patvirtinimo taisykles.
4. Patikrinkite savininko laiko juostą ir svečio datas.
5. Patikrinkite fizinį ištekliaus prieinamumą, paskelbimą ir kainą.
6. Pakeitę sąlygas, pakartokite patikrą serveryje.

Jeigu sąlygos pasikeitė tarp quote ir patvirtinimo, FormiBook atnaujins galimus variantus. Svečias galės siųsti užklausą, jeigu ji leidžiama, arba pasirinkti kitas datas.

Nekeiskite ištekliaus būsenos ir netaisykite duomenų bazės vien tam, kad apeitumėte šią būseną.