Laiškų šablonai ir siuntimo žurnalas

FormiBook siunčia laiškus pagal nustatytus scenarijus: rezervacijos sukūrimą, pakeitimą, patvirtinimą ir atšaukimą, pasiūlymus, patvirtinimo prašymus ir priminimus. Savininkas gali pakeisti sistemos šabloną konkrečiam scenarijui ir kalbai.

Atidaryti šablonus

Atidarykite Nustatymai → Komunikacija → Laiškų šablonai. Scenarijų kataloge rodomas gavėjas, paskirtis, leidžiami kintamieji ir įspėjimai.

Scenarijų galima įjungti arba išjungti nepašalinant jo šablonų. Rankinis pasiūlymo scenarijus siunčiamas aiškiu veiksmu ir neturi automatinės prenumeratos.

Sukurti kalbos šabloną

1. Pasirinkite scenarijų.
2. Pasirinkite vieną iš efektyvių savininko kalbų.
3. Įveskite temą ir HTML tekstą; tekstinė versija neprivaloma.
4. Naudokite tik tam scenarijui leidžiamus kintamuosius.
5. Jeigu reikia, pridėkite įprastus priedus.
6. Atlikite preview.
7. Išsaugokite šabloną.

Vienai scenarijaus ir kalbos kombinacijai gali būti sukurtas ne daugiau kaip vienas savininko šablonas.

Kintamųjų sintaksė yra tiksli ir skiria didžiąsias bei mažąsias raides. Nežinomas arba sugadintas kintamasis neleidžia išsaugoti. Sąlygos, funkcijos, laisvos išraiškos ir įdėtiniai sąrašų blokai nepalaikomi.

Ką atlieka preview

Preview patikrina ir parodo neišsaugotą šabloną su demonstracinėmis reikšmėmis. Jis:

• neišsaugo šablono;
• nepasirenka tikro gavėjo;
• neįtraukia laiško į eilę;
• nesiunčia el. laiško;
• nemodeliuoja kalbos fallback.

Prieš tikrą siuntimą atskirai patikrinkite scenarijų, gavėjo el. paštą ir šablono aktyvumą.

Kalba ir fallback

FormiBook pirmiausia ieško tikslios efektyvios kalbos savininko šablono. Jeigu jo nėra, naudojamas diegimo bazinės kalbos sistemos šablonas.

Kitos kalbos savininko šablonas netampa fallback. Diegimo bazinė kalba gali būti naudojama sistemos laiškui, net jeigu savininkas jos neįjungė sąsajoje. Tai neprideda kalbos į Public Booking ar savininko redaktorių.

Priedai priklauso konkrečiam kalbos šablonui ir nėra paveldimi iš kito savininko ar sistemos šablono.

Patikrinti siuntimą

Atidarykite Komunikacija → El. pašto žurnalas. Įraše rodoma:

• įtraukimo į eilę data ir laikas savininko laiko juostoje;
• laiško tipas;
• pasirinktas transportas;
• gavėjas ir tema;
• būsena.

Preview nesukuria žurnalo įrašo. Transporto perjungimas neperrašo ankstesnių įrašų ir nekeičia jau priskirto pakartotinio bandymo.

Saugi diagnostika

Support perduokite laiką su laiko juosta, savininko identifikatorių, matomą klaidos kategoriją ir message/attempt ID. Neperduokite slaptažodžio, protected value, viso svečio URL, laiško turinio, priedų ar SMTP protokolo.