Atvykimas, išvykimas ir svečio neatvykimas

Reservation Fulfillment fiksuoja faktinį paslaugų teikimą. Jis nepakeičia rezervacijos arba mokėjimo būsenos ir prieinamas tik tada, kai tai leidžia tarifas bei nustatymai.

Prieinamumo sąlygos

Naujoms pozicijoms vienu metu turi būti tenkinamos trys sąlygos:

1. dabartinis tarifas leidžia Reservation Fulfillment;
2. savininko administratorius įjungia funkciją ir bent vieną režimą;
3. atskirai įjungtas reikiamas aktyvus Hourly arba Daily išteklius.

OneTime pozicijos, papildomi pardavimai ir accommodation extras į procesą neįtraukiami. Pagal nutylėjimą funkcija išjungta.

Įjungti funkciją

Atidarykite naudotojo meniu Nustatymai → Rezervavimas ir svečių patirtis → Atvykimas ir išvykimas. Šį punktą mato savininko administratorius ir tik tada, kai galimybę leidžia tarifas.

Pasirinkite vieną arba abu režimus:

• bulk mode — veiksmai visoms prijungtoms rezervacijos pozicijoms kartu;
• per-service mode — nepriklausomi veiksmai kiekvienai paslaugai.

Tada įjunkite Fulfillment kiekvieno taikomo Hourly arba Daily ištekliaus kortelėje.

Išjungus tarifą, nustatymą, režimą arba išteklių, naujos pozicijos nebeprijungiamos. Jau prijungtas pozicijas vis dar galima užbaigti ir atšaukti paskutinį veiksmą.

Paslaugos būsenos

Būsena	Reikšmė
Pending	laukiama paslaugos pradžios
Checked in	svečias atvyko arba paslauga pradėta
Checked out	paslauga baigta
No-show	svečias neatvyko arba paslauga nepradėta laiku

Fulfillment taikomas tik patvirtintos Definite rezervacijos Hourly ir Daily pozicijoms.

Atlikti check-in

Atidarykite rezervaciją arba darbo rodinį su Fulfillment veiksmais. Pasirinkite atskiros paslaugos check-in arba bulk check-in.

Bulk check-in apima visas prijungtas rezervacijos pozicijas, įskaitant būsimas paslaugas. Prieš patvirtindami atidžiai perskaitykite įspėjimą ir patikrinkite perėjimų skaičių.

Atlikti check-out

Per-service check-out užbaigia pasirinktą paslaugą ir nereikalauja visiško visos rezervacijos apmokėjimo.

Galutinis rezervacijos check-out prieinamas tik tada, kai:

• visos prijungtos pozicijos yra galutinėse būsenose;
• dabartinis effective balance visiškai apmokėtas.

Jeigu veiksmas blokuojamas, patikrinkite neužbaigtas paslaugas ir folio. Nekeiskite rezervacijos būsenos ir nešalinkite mokėjimo vien tam, kad apeitumėte patikrą.

Pažymėti no-show

No-show galima nustatyti rankiniu būdu ir nurodyti priežastį. Priežasčiai Other komentaras privalomas. Automatinis no-show naudoja pradžios laiką ir išsaugotą grace period.

Undo no-show reikalauja priežasties ir visam laikui perjungia visą rezervaciją į rankinį no-show režimą. Automatinis neatvykimo nustatymas šiai rezervacijai nebeatsinaujina.

Undo check-in arba check-out atšaukia tik paskutinį leidžiamą veiksmą.

Svarbios pasekmės

Po faktinio check-in arba check-out struktūrinis redagavimas ir rezervacijos atšaukimas gali būti ribojami.

Check-in, check-out ir no-show savaime:

• neatlaisvina prieinamumo;
• nekeičia kainos;
• nesukuria ir nepašalina mokėjimų;
• nekeičia komercinės rezervacijos būsenos.

Fulfillment darbuotojams rodomas Rezervacijose, Agenda ir Today Schedule. Svečio puslapis ir Public Booking nerodo vidinių būsenų ar veiksmų.

Funkcija prieinama tik tada, kai tenkinamos visos tarifo ir konfigūracijos sąlygos.